Образец за поплака / пофалба

Образец за поплака/ пофалба

Тип на предмет

Информации

Полето е задолжително

Име и презиме

Полето е задолжително

Телефонски број

E-mail адреса

Полето е задолжително

Адреса од документ за лична идентификација

Полето е задолжително

Продукт или услуга на која се однесува поплаката/ пофалбата

Полето е задолжително

Образложение на причините за поплаката/ пофалбата

5000

Полето е задолжително

*Сите полиња во образецот се задолжителни.

Согласно Закон о платежни услуги и платни системи, Банката ке Ви достави одговор на начин кој е спогодбено утврден за комуникација, во рок од 15 работни дена од денот на приемот на комплетно пополнетиот Образец. По исклучок, ако Банката не може тоа да го стори поради оправдани причини надвор од нејзина контрола, одговор ке ви биде доставен најдоцна во рок од 35 работни дена од денот на приемот.

Информација за лични податоци

Информиран/а сум и прифакам дека НЛБ Банка АД Скопје може да ме контактира, писмено, по електронски пат или телефонски, со цел комплетирање на податоците поврзани со поднесена поплака/пофалба/барање/информација, као и за доставување одговор.

Информиран/а сум и прифакам дека моите лични податоци може да бидат оброботувани и чувани од Банката во збирката на лични податоци, единствено за потребите на поступавање по поднесено барање.

По осполнување на целта за која се собират, податоците ке бидат избришани, освен ако со закон не не предвидено поинаку.

Повеке информации за НЛБ Банк АД Скопје како контролор на личните податоци, као и за Вашите право соглацно Законот за заштита на личните податоци, се наведени во Политиката за приватност на следниот линк.

Потребно е да ја потврдите изјавата